慎選熱水器過好秋冬季
近日，新河的消費者宋先生碰上了一次煩心事。去年十一期間，他購買了一款電熱水器，現(xiàn)在天氣轉(zhuǎn)涼，又要開始派上用場的時候發(fā)現(xiàn)內(nèi)膽壞了。一家人沒法洗澡，犯難的宋先生找到銷售商希望趕緊維修。商場卻稱國家沒有統(tǒng)一的規(guī)定，維修就得付費。宋先生找到自己的三包憑證，發(fā)現(xiàn)廠家承諾內(nèi)膽作為主要部件的三包期是三年。消費者據(jù)此投訴至12315指揮中心，執(zhí)法人員及時進(jìn)行了調(diào)解，經(jīng)營者答應(yīng)盡快為宋先生維修，保證其正常使用。
秋冬悄悄來臨，各式各樣的熱水器進(jìn)入新一輪銷售高峰期。目前市場上銷售的熱水器大致分為三類：燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴�、太陽能熱水器。有�?qiáng)制性三包規(guī)定的只有列入《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》商品目錄的燃?xì)鉄崴�，其余兩種無明確規(guī)定。因此消費者在選購不同類型熱水器時，除應(yīng)到正規(guī)商場購買正規(guī)品牌的熱水器，索要并保存好購物票證、三包憑證，查驗自己所購商品本身，并由專業(yè)人員安裝調(diào)試外，還有一些區(qū)別注意的事項。
購買和使用燃?xì)鉄崴鲿r應(yīng)注意，一定要購買正規(guī)廠家生產(chǎn)、符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的、獲得“CCC”認(rèn)證的熱水器，尤其應(yīng)避免購買直排燃?xì)鉄崴�、價格過低的燃?xì)鉄崴�。國家�?guī)定的整機(jī)三包期為一年，而根據(jù)《家用燃?xì)馊剂掀骶甙踩芾硪?guī)定》，家用管道煤氣熱水器使用壽命為6年，天然氣和家用液化氣熱水器使用壽命為8年，消費者應(yīng)及時進(jìn)行淘汰換代，使用時謹(jǐn)防發(fā)生一氧化碳中毒等意外事故。
市場上允許銷售的電熱水器必須是獲得“CCC”認(rèn)證并符合執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。消費者在選購時注意慎選內(nèi)膽材質(zhì)。安裝時要主動要求安裝人員檢測用電環(huán)境，并定期對漏電保護(hù)開關(guān)進(jìn)行漏電測驗。使用時嚴(yán)格按照說明書正確操作，如有故障及時聯(lián)系商家要求履行三包義務(wù)，防止漏電事故的發(fā)生。無論是儲水式熱水器或是即熱式熱水器，雖無強(qiáng)制性規(guī)定，但使用壽命都不宜超過6年。
越來越多的家庭選擇購買太陽能熱水器，除了環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、安全外，也看中冬天能夠使用這項優(yōu)勢。完整的太陽能熱水器包括了主機(jī)、輔機(jī)、管路配件等多個部分，消費者應(yīng)特別注意選購配有原裝標(biāo)準(zhǔn)配件、管路的產(chǎn)品。由于目前尚未出臺安裝服務(wù)的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，消費者可要求銷售商提供專業(yè)安裝并驗收試用，有效避免由于安裝服務(wù)不過關(guān)而留下的安全隱患。此外，消費者在選購時要仔細(xì)查看說明書和三包憑證，慎選冬天“罷工”的產(chǎn)品。