屋內(nèi)熱水器閥門爆裂 20分鐘屋內(nèi)成汪洋
熱水器閥門突然爆裂，短短20分鐘，屋內(nèi)就變成了一片汪洋，泡壞了不少家具，這讓滿心喜悅準(zhǔn)備過(guò)年的麻女士心里很郁悶。麻女士家住西安城南三森家居建材城附近一小區(qū)高層12樓，幾天前的一個(gè)中午，吃過(guò)午飯后麻女士下樓買東西，丈夫在陽(yáng)臺(tái)睡覺。出去不到20分鐘，她突然接到丈夫電話，稱家里被水淹了。
“我匆忙跑回家中，只見屋內(nèi)各房間全是水，最深處近5厘米。”麻女士說(shuō)，經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)水是從裝在廚房的熱水器接口處流出來(lái)的，而熱水器的閥門已經(jīng)裂開了。午睡的丈夫發(fā)現(xiàn)漏水時(shí)，已經(jīng)過(guò)了近20分鐘。
樓上樓下的鄰居有的拿笤帚，有的拿拖把，都跑來(lái)幫忙掃水，積水倒是清掃完了，但麻女士的家具卻受損不少。放在廚房的電磁爐、電壓力鍋出了問(wèn)題，木柜門變形，木地板也有起翹。
麻女士說(shuō)，熱水器是她2010年11月買的，2011年5月開始使用，之前閥門就曾壞過(guò)一回，售后給更換后這次又壞了。麻女士認(rèn)為家中損失系熱水器質(zhì)量問(wèn)題造成，她聯(lián)系了售后，但對(duì)方拒絕賠償損失。
昨日（1月31日）下午，記者聯(lián)系到該熱水器售后負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示麻女士當(dāng)時(shí)所購(gòu)買熱水器的閥門等配件保修期只有1年，目前早已過(guò)了保修期，因此因閥門損壞所造成的損失責(zé)任不在銷售公司。陜西法智律師事務(wù)所律師韓朝澤說(shuō)，產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)非人為操作因素造成的質(zhì)量問(wèn)題，銷售者都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，這與是否過(guò)了保修期無(wú)關(guān)。