深圳市燃氣用戶購買松下燃氣熱水器后，由取得相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員上門安裝的占整個銷售量的80％左右。換句話說，還有20％左右的燃氣熱水器是由用戶自行安裝解決的。讓人擔(dān)憂的是，這些由非專業(yè)人員安裝的燃氣熱水器，又有多少是合乎安裝規(guī)范的呢？
日前，本市蓮花一村一戶正在裝修的居民家中，發(fā)生了一起由非專業(yè)人員安裝燃氣熱水器而引發(fā)的爆燃事故。
其實，這起事故原本完全是可以避免的。早在三年前，本市就推出了家用燃氣熱水器“銷售帶免費上門安裝”的便民服務(wù)舉措，其目的就是為了規(guī)范燃氣熱水器的安裝，由取得相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員上門安裝，杜絕因安裝不規(guī)范而引發(fā)的各類事故。然而，從目前本市具體實施的情況來看，此規(guī)執(zhí)行得并不盡如人意。
這真是一個奇怪的現(xiàn)象：一方面由于私自安裝燃氣熱水器不斷發(fā)生中毒、爆燃傷亡事故，另一方面卻有相當(dāng)一部分市民不愿接受專業(yè)部門的上門免費安裝。目前全市600余萬戶燃氣用戶中，約有90％的居民家庭安裝了燃氣熱水器，而全市因使用燃氣熱水器而發(fā)生的中毒、爆燃事故中，95％以上都是由于非專業(yè)人員安裝不規(guī)范而留下的隱患所導(dǎo)致的。
據(jù)有關(guān)燃氣專家的分析，用戶私自安裝熱水器現(xiàn)象居高不下的主要原因之一是供求關(guān)系使然。上世紀(jì)70年代由于能源緊張供求矛盾突出，安裝使用燃氣熱水器受到條件限制，部分市民便私自安裝了熱水器；二是受到業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的制約。上世紀(jì)進入90年代后，燃氣熱水器大量進入普通市民家庭，但由于安裝周期、安裝費用等因素，不少用戶仍然選擇自行安裝熱水器，致使一些外來民工、非專業(yè)人員乘虛而入，留下不少安全隱患；三是一些市民貪圖便宜和方便，在房屋裝修時由民工包工包料一裝了事。此外，不少市民也缺乏必要的熱水器安裝使用知識，將燃氣熱水器等同于其它家用產(chǎn)品。