幼兒園70臺熱水器故障遲遲不見維修人
事件：還在保修期內的太陽能熱水器，如今出現(xiàn)故障導致沒有熱水，而當初購買熱水器時的合同、收據也不在，甚至經銷店也沒了，更為悲催的是，想要出錢讓熱水器廠家總部派人維修，半個月了卻仍無音信。當這一系列問題被小板橋后街煌達幼兒園負責人徐先生碰上時，被折騰了十多天的徐先生只說了一句話：“我真是被他們弄得一點脾氣都沒有了。”
據徐先生介紹，去年6月，他從別人手中接手該幼兒園，同時得知園內的70多臺太標牌太陽能熱水器全部是2011年年初在小板橋后街購買的。“當時忘了要熱水器收據合同了，哪知半年不到，這70多臺熱水器出現(xiàn)了故障。”
隨后，徐先生找到當初購買熱水器的經銷店，但店早已不存在，經銷商的電話也一直打不通。“最后我只能找太標太陽能玉溪總部了，可半個月了都不見人前來修理。”徐先生表示，只要該公司能夠前來修理，他愿意支付相關費用。
幫問：昨日（1月30日）下午，記者電話聯(lián)系上了太標太陽能玉溪總部售后服務部，據工作人員介紹，因為前不久昆明一場凍雨，導致多數(shù)熱水器水管凍壞，因此工作量增大，可能十多天內騰不出時間幫助徐先生修理了。此外，該客服表示，總部昨日（1月30日）中午接到煌達幼兒園電話后，安排了昆明的維修工人鄧師傅與其聯(lián)系。
結果：隨后，記者與鄧師傅聯(lián)系得知，因徐先生既不能提供經銷商信息、購買太陽能店鋪，也不能出示購買合同及收據，因此不能優(yōu)先幫助徐先生修理太陽能。“我只能先將我手上的工作做完，明天再請示領導，看能否幫助徐先生修理。”其表示，徐先生還需支付相關的維修費用。